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期限切れチケット&パスの救済措置についてのお知らせ!

2016.11.15 -
皆さんこんにちは!
今日はスタジオメンバー様向けに「期限切れチケット&パスの救済措置」についてご案内をしたいと思います。
HPに詳細を載せきれていない内容なので、こちらでお知らせいたします。
スタジオ発行のチケットやパスをご購入頂きクラスに通っている方がほとんどかと思いますが、
なんらかの理由でチケットを使い切れない、またはマンスリーパスを購入したけれどほとんど通えなかった、という方も稀にいらっしゃいます。
チケットやパスの購入に関してはご入会時にお渡ししております会員規約に規定を載せています通り、基本的には返金することができません。
ただ、スタジオとしてもできるだけ皆さんにヨガを楽しんでいただける機会を提供したいと思っており、
ご購入頂いたチケットやパスを有効に使っていただきたい!と考えています。
そこで、「期限切れチケット&パスの救済措置」として以下の通りご提案させていただいています。
(注:以下の内容は、今年の7月までにご入会いただいている方全員に向けて書類でご案内した内容と重複している部分もあります。)
1)お持ちのチケットの期限が迫っている時、次のチケットを継続購入していただくと、新しいチケットの期限までで2枚のチケットを使うことができます。
→チケットが切れる前に前もって継続更新してしまう方法で、追加料金などをかけずに期限を伸ばす方法です。
注:マンスリーパスは期限延長できません。
 
2)期限の切れてしまったチケットは、その期限から1年以内であれば1クラスあたり500円を追加でお支払いいただくことでチケットを消化できます。
注:マンスリーパスでこの方法は使用できません。
 
3)マンスリーパスを購入したが期間中ほとんど通えなかった場合、パスの有効期限から半年以内であれば新たなマンスリーパスや5回チケットに交換することができます。
→マンスリーパスを使って参加したクラスの回数分、交換した5回チケットから消化させていただきます。
注:パスとチケットの金額、そして継続購入とと新規購入でには金額に差がありますが、差額を払い戻しすることはできません。逆に追加料金がかかる場合は差額をお支払いいただきます。
以上、の3つの方法がありますので、お持ちのチケットを無駄にせずできるだけ有効に使っていただきたいと思います。
また、よく分からない場合は直接スタジオまでお問い合わせください。
もちろん期限内にチケットやパスをご利用頂くのが一番安くクラスを受講していただける方法ですが、
もし何らかの事情で通えなくなってしまったりチケットやパスを使い切れなかった場合、まずはスタジオまでご相談くださいね!
それでは、冬も元気にヨガして乗り越えていきましょう!!
皆さんのお越しをお待ちしています◎
kayo